Szobatisztítási óvintézkedések
Sep 01, 2022
1. A takarító személyzetnek szigorú sorrendben kell takarítania. Nem lehet csak egyszer kopogtatni az ajtón, majd közvetlenül belépni a szobába, és nem kukucskálhatsz be a szobába egy kukucskáló üvegen keresztül.
2. A szoba rendbetételekor próbálja meg nyitva tartani az ajtót a munka befejezéséig. Viszonylag erős szél esetén nem szabad kinyitni az ajtót, és a külső fogantyúra akasztani kell egy munkakártyát a "szoba folyamatban" felirattal.
3. A száraz és a nedves rongyokat külön kell használni. A speciális törölközők nem keverhetők egymással. A vendégszobákban törölközőt rongyként használni tilos.
4. Ha a szobában vannak a vendégek tárgyai, azokat időben be kell juttatni a recepcióra, és a vendégek tárgyait nem lehet tetszés szerint felforgatni. Ha az ügyfélnél értéktárgyak maradtak, azt időben át kell adni a recepción, hogy kapcsolatba léphessen az ügyféllel.
5. Ha a munkavégzés során biztonsági veszély áll fenn, azt időben jelezni és kezelni kell.
6. Az ügyfélszolgálat során, ha a vendégek által feltett kérdésekre nem tud válaszolni, haladéktalanul jelezze a felettes vezetőnek, majd megkeresés után válaszoljon.
